SERVICE POLICY

작업·수정·환불 정책

견적 범위, 수정 차수와 승인 시점을 기준으로 프로젝트를 투명하게 운영합니다.시행일 2026년 7월 24일 · 실제 사업자 정보와 법률 검토 결과에 따라 운영 전 보완이 필요합니다.

1. 작업 시작

고객의 견적 승인과 입금 확인 후 담당자를 배정하고 작업을 시작합니다. 자료 제출이나 승인 지연 시 완료 예정일이 조정될 수 있습니다.

2. 수정

기본 수정 횟수는 견적에 표시합니다. 승인된 범위를 벗어난 신규 콘셉트, 서비스 추가, 자료 전면 교체는 별도 견적이 필요할 수 있습니다.

3. 승인과 납품

고객이 최종 승인한 버전은 잠금 처리하며 결과물 자료실에서 개별 또는 ZIP으로 내려받을 수 있습니다.

4. 취소와 환불

실제 운영 전 사업자 정보, 서비스별 착수 기준과 진행률별 공제 기준을 확정해 이 조항에 반영해야 합니다. 현재 화면은 정책 초안이며 자동 환불을 처리하지 않습니다.